Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş & Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz.

Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Evet, anlaşmalı bankalarla 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri mevcuttur. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca kargo takip numarası e-posta ve SMS ile gönderilir.

Ürün & Beden

Kalıplar standart mı, kendi numaramı mı seçmeliyim?

Modellerin büyük bölümü standart kalıptadır. Ürün sayfasındaki beden tablosunu incelemenizi ve tereddüt halinde müşteri hizmetlerimize danışmanızı öneririz.

Ürünler gerçek deri mi?

Evet, tüm ürünlerimiz %100 doğal deri kullanılarak el işçiliğiyle üretilmektedir.

Ürün rengi fotoğraftaki ile aynı mı?

Renkleri en doğru şekilde yansıtmaya çalışıyoruz, ancak ekran ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar olabilir.

Kargo & Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

Siparişim ne zaman ulaşır?

Siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat bölgenize göre 2-5 iş günü sürer.

İade & Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim sayfamızı inceleyin.

Numara değişimi yapabilir miyim?

Evet, aynı modelin farklı numarası ile ücretsiz değişim yapabilirsiniz.