İade ve Değişim Koşulları

Papushe Shoes olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar dahilinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade Şartları

Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
Ayakkabı kutusu, ürünün ayrılmaz bir parçasıdır; kutusuz iadeler kabul edilmez.
Hijyen nedeniyle çorap ve tabanlık gibi ürünler açılmış ise iade kabul edilmez.

Değişim İşlemleri

Numara değişimi: Aynı modelin farklı numarası ile değişim yapılabilir.
Model değişimi: Fiyat farkı ödenerek farklı modelle değişim mümkündür.
İlk değişim kargosu tarafımızca karşılanır.
Stokta bulunmaması halinde iade işlemi başlatılır.

İade Süreci

Müşteri hizmetlerimize e-posta veya telefon ile ulaşın
İade onay kodunuzu alın
Ürünü orijinal kutusu ve ambalajında kargoya verin
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrolden geçirilir
3 iş günü içinde iade tutarınız ödeme yönteminize göre hesabınıza aktarılır

İade Edilemeyecek Ürünler

Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
Orijinal kutusu veya ambalajı bulunmayan ürünler
Kişiye özel üretim siparişler
İndirimli/kampanyalı ürünlerde mağaza politikası geçerlidir

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: info@papusheshoes.com
Telefon: +90 (322) 000 00 00